Компания вправе периодически изменять и обновлять текущую политику конфиденциальности. В этом случае компания также актуализирует документ на своей веб-странице.
Настоящая политика конфиденциальности основывается на требованиях Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, а так же об отмене Директивы 95/46/ЕО.
Настоящая политика применима к физическим лицам или представителям юридического лица, которые используют или хотят воспользоваться услугами, предоставляемыми Турал мениджмънт ЕООД. Предоставление персональных данных является добровольным. В случае, нежелания предоставления нам своих личных данных, они не смогут быть использованы для предоставления определенных услуг, предлагаемых Турал мениджмънт ЕООД.

Информация о компании

Название: Турал мениджмънт ЕООД
ЕИК/ БУЛСТАТ: 148062500
Юридический адрес г. Варна, ул. Драгоман, 33, эт. 3
Телефон: 052/605978
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Веб-сайт: www.tural.bg

”Турал мениджмънт" ЕООД является администратором персональных данных согласно Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, и Законом о защите персональных данных.
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам по указанным координатам.

Информация о компетентном Надзорном органе по защите персональных данных

Наименование: Комитет по защите персональных данных
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3 518
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Интернет страница: www.cpdp.bg 

 

1. Основания для обработки персональных данных Турал мениджмънт ЕООД:

Турал мениджмънт ЕООД работает в сфере гостиничного бизнеса. В связи с этим,  требуется обработка данных для всех физических лиц, осуществляющих прямые заявки или через другую компанию. Обработка выполняется при:

• Подаче информации при поступлении, внесении изменений или аннуляции бронирования, для предоставления туристических услуг по размещению и питанию, а также для всех других услуг, предоставляемых на месте в гостиницах, управляемых компанией;
• Актуализации персональных данных после подачи заявки на корекцию клиентом.
• Ответе по жалобам, поданным клиентом, в том числе при внесении корректировок по оплате бронирований при доказанном основании для удовлетворения.

Компания обрабатывает ваши персональные данные с соблюдением законодательства по обработке персональных данных, в соответствии с общим регламентом по защите персональных данных (ЕС) 679/2016, из которого вытекают следующие основания:

• При соблюдении законного обязательства в соответствии с Законом о туризме, Законом о гражданской регистрации, Законом о бухгалтерском учете и другими применимыми нормативными актами;
• На основании предоставленного согласия субъекта данных;
• В связи с выполнением договора;
• Другие цели, затрагивающие законные интересы Турал мениджмънт ЕООД при соблюдении всех юридических требований.

2. Методы и источники  сбора информации

• При отправлении запроса;
• При бронировании (онлайн или офлайн);
• При размещении на месте в некоторых гостиницах, управляемых компанией;
• Используя наш веб сайт  - с помощью файлов cookie;
• Третья сторона - сотрудники, уполномоченные сделать бронирование для вас (туроператоры, сайты бронирования Booking.com и другие);
• Другие - через социальные сети, поддерживаемые Турал мениджмънт ЕООД

3. Информация, которую мы собираем:

В зависимости от конкретных целей Турал мениджмънт ЕООД обрабатывает самостоятельно или в сочетании друг с другом следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Пол;
• Контактный Телефон;
• Дата рождения;
• Информация по запросам - дата и время проживания, место размещение, вид транспорта и т. д.;
• Сбор данных при внесении платежа к нам - номер дебетовой или кредитной карты, банковский счет и др.

Кроме того, мы автоматически принимаем и записываем информацию из браузера:

• IP адрес;
• Программные и аппаратные функции;
• Страницы веб-сайта, которые доступны;
• Другая системная информация.

Данные, которые мы собираем у вас, могут быть обработаны персоналом, который работает на Турал мениджмънт ЕООД и связан с обработкой ваших запросов.

4. Срок хранения данных

Продолжительность сохранения персональных данных зависит от целей обработки, для которых они были собраны. 
Обработка данных по реализованным туристическим услугам по размещению и питанию в гостиницах, управляемых Турал мениджмънт ЕООД, хранятся в течении 3 (трех) лет, начиная с даты отъезда из отеля, а также до окончательного урегулирования всех финансовых отношений или возбужденных споров (в том числе судебных) между сторонами, соблюдая нормативно установленные сроки, когда есть такие условия;
Персональные данные, необходимые для составления финансово-бухгалтерских документов, в том числе для осуществления налогового контроля, хранятся 5 (пять) лет, если действующее законодательство не предусматривает более длительный срок.

5. Третьи лица, получающие право на доступ и обработку Ваших персональных данных:

• Субъект данных - всякий раз, когда он проявляет желание использовать свое право;
• Поставщики платежных услуг при оплате картой;
• Государственные учреждения (МВД,Налоговая, Комиссия по защите прав потребителей, Мерия и др.) в связи с осуществляемыми ими контролем;
• Страховые компании - в случае возникновения событий, требующих их вмешательства;
• Деловые партнеры - отельеры, туроператоры, транспортные компании и др. непосредственно связанные с выполнением вашей заявки.

6. Ваши права в связи с обработкой ваших персональных данных от Турал мениджмънт ЕООД:

• Право на информацию - вы можете в любое время получить информацию по следующим категориям предоставленных вами персональных данных Турал мениджмънт ЕООД:
• - Срок хранения ваших персональных данных;
• -  Намерение или необходимость Турал мениджмънт ЕООД предоставить ваши данные третьим лицам и по какой причине;
• -  Информация о правах, которые у вас есть, включая право на жалобу в наблюдательный орган - Комитет по защите персональных данных;
• -  Сотрудник компании - ответственный за защиту персональных данных.
• Право на доступ к собственным персональным данным - в любое время вы имеете право запросить у Турал мениджмънт ЕООД информацию о том, хранятся ли ваши персональные данные.
• Право на переносимость - вы имеете право получить копию ваших данных в структурированном и удобном виде для чтения и обработки. Вы имеете право запросить передачу ваших данных другому администратору персональных данных, когда это возможно. Все эти права ограничены только персональными данными, которые Вы нам предоставили.
• Право на коррекцию - при обнаруженной неточности или некорректной информации вы имеете право запросить обновление ваших персональных данных.
• Право на удаление (право быть забытым) - у вас есть право запросить удаление предоставленных вами персональных данных, когда вы обнаружите, что ваши данные хранятся незаконно или с недействительным основанием (истек срок хранения, отозванное согласие и т. д.), когда нет других оснований для их обработки в осуществлении национального или европейского законодательства.